Hyatt verkürzt tagelange Backup-Zeiten auf Minuten

The Challenge

Hyatt verwendet Daten, um den Aufenthalt der Hotelgäste zu verbessern und sein Hotelgeschäft zu betreiben. Dabei nutzt Hyatt jedoch eine komplexe IT-Infrastruktur mit Rechenzentren im Mittleren Westen und Westen der USA sowie in Europa, in denen immer mehr Daten erfasst, verarbeitet und gespeichert wurden. Allein die Rechenzentren im Westen der USA arbeiteten mit 1,8 PB Daten und verzeichneten jährlich einen Anstieg des Datenvolumens um 20 %.

Zur Kostensenkung hatte Hyatt 70 % seiner Umgebung auf Linux virtualisiert, während für aufgabenkritische Anwendungen die IBM-Infrastruktur genutzt wurde. Dennoch hatte das IT-Team Schwierigkeiten, seine virtuellen Server zu sichern. Hyatts bestehende Archivierungslösung war nicht in der Lage, eine virtuelle Maschine (VM) planmäßig zu sichern. Es waren zahlreiche Schritte erforderlich, die oftmals einen Neustart des Servers erforderten und so unnötige Ausfallzeiten verursachten. Hyatt versuchte, eine agentenlose Lösung zu finden, die keine neue Hardware erfordert und dem Unternehmen helfen könnte, seinen gesamten Backup- und Recovery-Prozess zu modernisieren.

The Solution

Nach der Evaluierung mehrerer Lösungen entschied sich Hyatt für die Cohesity-Datenmanagementplattform als softwaredefinierte Lösung zur Modernisierung seines Backup- und Recovery-Prozesses sowie zur Vereinfachung von Disaster Recovery, Geschäftskontinuität und Cloud-Integration. Da es keinen festen Technologie-Umbauplan gab, hatte Hyatt auch keinen Finanz- oder Zeitdruck, um die Backup-Infrastruktur zu aktualisieren. Hyatt erkannte einfach nur die Notwendigkeit und den Vorteil, die vielen verschiedenen veralteten Produkte durch eine moderne Lösung zu ersetzen, um standortübergreifend von einem vereinfachten Datenmanagement zu profitieren.

Hyatt plante anfangs den Einsatz von Cohesity – mit einer ungefähren Datenkapazität von 350∘TB∘– in den drei Rechenzentren mit drei Clustern im Mittleren Westen und Westen und einer Backup-Leistung von über 100 TB Daten und über 350 VMs. Dank der eingebetteten Technologie lässt sich Cohesity mit VMware vCenter vollständig integrieren, einschließlich Change Block Tracking (CBT) und native Snapshots.

The Results

Nachdem Hyatt erkannt hatte, dass Cohesity viel mehr als nur eine Backup- und Recovery-Lösung ist, entschied sich das Unternehmen, Cohesity auch zum kostenfreien Klonen für Entwicklungszwecke und Effizienztests einzusetzen. Mit Cohesity hat Hyatt die Zeit für die Datenreplikation von Tagen auf Minuten reduziert. Außerdem verzeichnet Hyatt an seinem Standort im Mittleren Westen Deduplizierungsraten von 4:1.

Zuvor war es für die Hyatt IT-Abteilung äußerst schwierig, das RPO und RTO zu berechnen. Mit dem früher eingesetzten Produkt dauerten Datensicherungen und -wiederherstellungen mehrere Tage. Cohesity schafft dies jetzt in wenigen Minuten. Hyatt erarbeitet Richtlinien für die Datenaufbewahrung und setzt sie dank der einfachen intuitiven Schnittstelle von Cohesity nun problemlos um. Darüber hinaus kann Hyatt dank der patentierten SnapTree™ Snapshot-Technologie von Cohesity VMs in kürzester Zeit wiederherstellen und klonen. Cohesity verwendet VMware seinem Zweck entsprechend. Dies schließt die Fähigkeit der Datenmanagementplattform ein, auf der Virtual Machine Disk (VMDK)-Ebene direkt mit vCenter zusammenzuarbeiten, um agentenlose Backups zu ermöglichen. Interaktionen mit Client OS-Ressourcen und deren Verwendung fallen somit weg. Auf diese Weise wird der Prozess beschleunigt, Daten können leichter gespeichert werden, und es wird nur ein sehr kleiner Fußabdruck in vCenter hinterlassen.

Hyatt zieht Cohesity für weitere Anwendungsfälle und Funktionen in Betracht, einschließlich der Migration weiterer Daten auf die Cohesity-Plattform. Laut Aussage von Ted Stevens, Senior Storage and Virtualization Engineer bei Hyatt, „wird die native Integration von Cohesity mit Drittanwendungen unsere gesamte Datenmanagementumgebung weiter vereinfachen. Wir haben bisher Backups und unstrukturierte Daten als „Dark Data“ betrachtet. Cohesity eröffnet eine ganz neue Welt der Einblicke, die es uns ermöglicht, endlich Backups und unstrukturierte Daten als Geschäftswerte zu nutzen und gleichzeitig Massendatenfragmentierungsprobleme im Unternehmen zu lösen.“